时间：2018-04-27
近日，家住银河集团9873.cσm民心家园5号楼4单元402室的居民，在林业街新兴社区工作人员及社区自愿者的热心帮助下，顺利解决了困扰多日的难题。
6月29日一早上，家住民心家园5号楼4单元的几位居民满面愁容的来到新兴社区寻求帮助，社区的工作人员热情的接待了他们，他们对社区工作人员讲述了困扰自己多日的难题。原来由于楼上502室居民家卫生间坐便接近三个多月时间的连续跑水，导致402室家中卫生间屋顶墙面顺墙流水，严重的影响了他家的正常生活。因楼上502室居民患有精神方面的疾病，时常精神恍惚，不与邻居联系，无法与其沟通此事。为此，402室居民全家都很烦恼。为了尽快解决此事，402室居民表示尽管自己也是残疾人，生活条件一般，但理解502室居民的情况，自己愿意出钱帮助修理，希望社区工作人员帮助出面协调、沟通、解决此事。
了解情况后，为尽快解决居民烦恼、社区人员第一时间联系了辖区派出所民警，共同找到了502室居民的亲属，并把402室家中出现的情况及想法传达给了其亲属，然后找来维修人员把坐便存在的隐患、故障全面进行了维修，并交代502室居民由于胶没干透，24小时内不能使用和挪动马桶等事情。维修后，社区工作人员帮助居民清理了维修垃圾并打扫干净了卫生间。本以为事情顺利解决，可没想到第二天一大早，社区韩于兰主任再次接到了402室居民的电话，说经过昨天的维修，并没有解决漏水问题。后来经过了解，才知道原来是由于502室居民精神状况出现了异常，挪动了坐便，导致本已维修好的坐便再次出现了漏水的现象。了解了情况后，社区韩主任再次联系辖区派出所民警共同与502室亲属协商维修办法，经过协商，为彻底杜绝漏水现象的再次发生，502室居民亲属决定买个新坐便，同时希望社区再次帮助维修。社区韩主任通过社区志愿者登记表联系到了环境卫生管理中心党支部书记裴云雷，在听完韩主任的讲述后，裴书记二话没说马上找来了自己的同学、马桶专业维修人员刘秉春，利用了6月30日一上午时间对502室居民家的马桶进行了更换。拆卸、安装、搬运、抹胶、汗水湿透了志愿者们的衣襟，经过大家的共同努力，3个小时后，新马桶安装完毕，一直压在402室居民的心病终于解除了，当社区韩主任要给专业维修人员刘秉春维修费用的时候，被他婉言谢绝了，他表示，谁遇到这种情况、这种家庭都会伸出援助之手。
社区志愿者们“团结聚力”的表现，深深的的感动了社区居民，大家都为他们的行为竖起了大拇指，也为能住在这样一个把百姓的事当成是自家事的社区里感到幸福！
